Operação gerenciada com responsabilidade de ponta a ponta.

Vigilância, classificação, coordenação e evidência sob um modelo operacional verificável.

2–4 semanas

Inventário de sinais, teste de interface, riscos e escopo do piloto, preservando o controle local.

30–60 dias

Um fluxo. Um site. SLA reduzido. Registro do período. Decisão de escalar com dados.

Mensal

Turno, regras, responsáveis, fechamentos e relatório. Escala por site ou por família de ativos.

O que inclui a operação

Ingestão de sinais, qualidade de dado e detecção de desvio.

Severidade, ativo, contexto e dono da ação.

Coordenação com sala de controle, manutenção ou contratada de campo.

Encerramento documentado, rastreabilidade e entrega frente ao SLA.